view cart/panier | checkout/paiement | Items:, Value:JHomeJoin us on Facebook Contact Us...Instagram

recent orders

login


General Policies / Conditions generales de vente

Valentineclip.com is specialised in providing high quality products and friendly service. If you have any questions on ordering, custom items, returns or policies, please contact our customer service department at:

mail@valentineclip.com


Valentineclip.com s’assure de toujours offrir un service de qualité optimale aussi bien dans les produits créés que dans le service après vente. Si vous avez des questions concernant votre commande (délais, barrettes spéciales, remboursements) n’hésitez pas à nous contacter par email à:

mail@valentineclip.com

 

Payments

Valentineclip.com accepts payments by credit card or cheque. Credit card payments are processed through Paypal. There is no need to open a paypal account. Valentineclip.com accepts all cards usable by Paypal (MasterCard, VISA, Switch, American Express, Diners,...)
We understand that some customers may be reluctant to place their order over the Internet. In this case you have to fill out the order over the Internet without paying. Print the order form and fax or mail it us with your check.
You may also place your order by telephone. If you are mailing your payment, allow 1 week for delivery. 



Valentineclip.com accepte les paiements par cartes de crédit ou chèques. Les paiements par cartes de crédit sont assurés par Paypal. Il n y a pas d'obligation d ouvrir un compte paypal. Valentineclip.com accepte les cartes autorisées par Paypal (Mastercard, VISA, Switch, American Express, Diners).
Nous comprenons cependant que certains clients préfèrent payer par chèque .Dans ce cas, le mieux est de passer votre commande par Internet sans la régler, l'imprimer et nous la faxer ou nous l'envoyer avec votre règlement.
Vous pouvez également passer votre commande par téléphone. Dans le cas d’un paiement par chèque le délais de livraison sera d’environ une semaine. 

 

Credit card security

Paypal

At Valentineclip.com we have taken every precaution to make your online purchase completely safe and secure. We use Paypal, a payment system which uses a combination of both established and innovative techniques to ensure the security and integrity of all sensitive data.
 

Valentineclip.com a pris toutes les précautions pour rendre votre achat complètement sur et sécurisé. Nous utilisons Paypal, un système de paiement doté des dernières technologies qui assurent la sécurité et l’intégrité de toutes données sensibles.
 

Transaction encryption

The transfer of the purchase details from the retailers site to Paypal are encapsulated using its own encrypted and digitally-signed protocol. This uses a combination of standard methods such as PGP, RSA and MD5 to ensure that the information passed is secure and temper-proof via SSL.
 

Le transfert des données du détail de l’achat du site du détaillant vers Paypal sont encapsulées selon un protocole encrypted digital propre. Une combinaison de standards tels que PGP, RSA et MD5 sont utilises pour que l’information soit sécurisée et transmise par SSL.
 

Security for the shopper

Any communication between the shopper and Paypal is also encrypted to the maximum strength supported by the shopper’s browser using 128 Bit SSL. Shoppers are also protected from fraudulent use of their card in a card not present environment, by their card issuers.



Toutes communications entre l’acheteur et Paypal sont aussi encrytées. Les acheteurs sont donc également protégés par les transmission au standard SSL (adresse en https).

Data storage

Data storage on Paypal systems, and the communication between Paypal and the worldwide banking networks, is regularly audited by the banking authorities to ensure a secure transaction environment.



Le stockage des données dans le système de Paypal ainsi que la communication entre Paypal et les réseaux bancaires mondiaux sont régulièrement audités pour assurer un environnement transactionnel sécurisé et protégé.

 

Shipping

We ship via La Poste. Normal shipping time can vary between 1-3 working days.


L’envoi est assuré par la poste. Le temps normal d’acheminement est d’environ 1-3 jours ouvrés.


Shipping cost

Costs vary with the weight. The orders are sent by minimax or by international colissimo.


Les coûts varient selon le poids. Les commandes sont envoyées par minimax ou colissimo.


Returns

We trust that you will be satisfied with your Valentine Hair Clip. However unwanted items may be returned, as long as they are received back in unworn condition within 10 days of the order date. There are no refunds on custom order. Please note that postage is unfortunately non refundable and you are responsible for return postage. 


Nous sommes sûrs que vous serez satisfaits par votre achat. Cependant, en cas de non satisfaction, vous pouvez nous le retourner dans les 10 jours de la date de la commande. Nous ne prenons malheureusement pas les frais de poste en charge. Il n’y a pas de remboursement dans le cas d’une barrette faite sur mesure. 

© 2004 - 2017  VALENTINE CLIP LTD